护士长必读!高效开会不可不知的"4321"

护理质量讲评会,是科室护理质量问题的沟通会,是护士长与护士进行质量管理交流实施重要平台。高效的护理质量讲评会,不但有利于提高护理质量与安全,更有利于护理人员质量控制意识与能力的培养,激励和发挥团队协作在质量管理实施中的作用,提升团队整体质量控制能力水平。
护士长作为科室质量控制第一责任人,在召开护理质量讲评会前,应做好哪些工作?
4个确定
1、确定质量讲评会会议目的
   根据月数据监测、科内一级质控、医疗安全不良事件记录、各部门质检、三级质控(护理总值班、季度检查、护士长五查房记录)等质控数据收集或偶发性质量问题,利用解析工具(鱼骨图、系统图、头脑风暴)等对问题的真因加以分析,确定会议的需要解决问题和目的。
2、确定质量讲评会会议形式
质量讲评形式可以采取晨间讲评、周、月、季、年质量讲评形式。
3、确定质量讲评会与会者名单
确定与会者参与名单,可以是护理人员、护理部、必要时邀请质控办或医院相关部门。
4、确定质量讲评会会议规模
   根据内容确定规模,结合医院实际情况。以我院为例:在科内一般为10~20人,护理部层面可为30~50人,包含医院相关部门成员可为50~100人。
3个设计
1、设计会议时间
晨间讲评会议时间10分钟,周质量讲评时间30分钟,月、季年质量讲评会议时间一般设定60分钟,下午或晚上。
2、设计会议议程
根据内容设定发言时间、发言人、发言主题,总结人。
3、设计会议场所
根据会议形式,选取是科内、公共会议室。
2个准备
1、会场准备
人员准备(主持人、发言人、记录人) 、物品准备(记录本、记录单、电脑、投影仪 )、时间安排、地点(科内、公共会议室)、病房:(确保病人安全安排好值班人员)。
2、相关资料准备
提前提炼会议内容,确定讨论的重点、整改的思路。
1个通知
晨间讲评会提前一天通知,周质量讲评提前2~3天通知,月质量讲评、季质量讲评、年质量讲评提前一周通知。
另外,注意进行质量讲评会时应避免出现如下问题:
·   流于形式
·   时间过短
·   发言冷场
·   高频率问题不明确
·   整改措施无期限
·   质量讲评不及时

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